Einführung
Als deutschlandweit agierendes IT-Systemhaus bieten wir kleine und mittelständische Unternehmen u.a. die Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter Softwarelösungen an. Eine unserer bedeutendsten Erfolgsgeschichten ist die langjährige Partnerschaft mit der EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG. Diese Zusammenarbeit hat die Transformation eines kritischen Geschäftsprozesses ermöglicht – die Optimierung der Planogramm-Zuteilung.
Herausforderung
Die EDEKA Südwest, ein prominenter Akteur im deutschen Einzelhandel, stand vor erheblichen Herausforderungen bei der Verwaltung und Zuteilung ihrer Planogrammen. Diese Planogramme, die detaillierte Anweisungen zur Produktplatzierung auf den Verkaufsflächen bieten, waren entscheidend für die Verkaufseffizienz und Kundenzufriedenheit. Vor unserer Intervention wurden diese Planogramme manuell über Fax und Listen ausgetauscht – ein veralteter, fehleranfälliger und zeitraubender Prozess.
Lösungsansatz
Unser Ziel war es, eine Lösung zu schaffen, die nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch die Fehlerquote minimiert und den Prozess für alle Beteiligten erleichtert. Wir entschieden uns für die Entwicklung einer hochmodernen Online-Plattform, die auf die spezifischen Bedürfnisse von EDEKA Südwest zugeschnitten war.
Prozess und Technologie
Die Entwicklung der Plattform war ein iterativer Prozess, der eng mit dem Kunden abgestimmt wurde. Wir führten mehrere Workshops durch, um die Anforderungen genau zu erfassen und die bestehenden Prozesse zu verstehen. Die technische Lösung umfasste:
Eine zentrale Datenbank, die alle relevanten Informationen zur Plangramm-Zuteilung je Markt speichert,
Eine interne Weboberfläche zur Verwaltung der Märkte und deren Planogramm-Zuteilungen in ganz Süd-Deutschland
Ein benutzerfreundliches Interface, das den Filialen erlaubt, ihre zugeteilten Planogramme leicht abzurufen und Feedback zu den Planogrammen zu geben.
Entwicklung und Implementierung
Die Entwicklung begann mit der Konzeption einer benutzerfreundlichen, skalierbaren Plattform. Das Herzstück der Lösung war ein automatisiertes System, das nicht nur die Planogramme zuteilt, sondern auch Aktualisierungen der Planogramme mit wenig Aufwand für einen großen Benutzerkreis ermöglicht. Durch die Integration von Datenanalysetools konnten wir zudem Einblicke in die Performance des Datenabrufs gewinnen, was weitere Optimierungen erleichterte.
Die Umsetzungsphase war geprägt durch mehrere Review-Schleifen, in welcher die entstehenden Prototypen auf Aktualität und bedarfsgerechter Umsetzung geprüft wurden. Durch das Prototyping konnten wir auch noch während der Umsetzung konkreten Einfluss auf einzelne Entwicklungsabschnitte nehmen und so das für uns optimale Ergebnis erzielen. Die gesetzten Anforderungen aus der Planungsphase wurden vollumfänglich umgesetzt.
Ergebnisse und Auswirkungen
Die neue Plattform revolutionierte die Planogramm-Zuteilung bei EDEKA Südwest. Die weitestgehend automatische und optimierte Zuteilung der Planogramme reduzierte den manuellen Aufwand erheblich und verbesserte die Genauigkeit der Regalpläne. Die Filialen berichteten von einer spürbaren Verbesserung in der Produktpräsentation und einer gesteigerten Effizienz der Abläufe. Zudem ermöglichte das System dynamische Anpassungen, die auf Veränderungen im Konsumentenverhalten oder saisonale Schwankungen reagieren.
Weiterentwicklung im Jahr 2018
Angesichts des Erfolgs der Plattform durften wir 2018 einen umfassenden Relaunch des Systems durchführen, das zusätzliche Funktionen, eine verbesserte mobile Unterstützung, sowie eine völlige Integration des Systems in die Systemlandschaft der EDEKA Südwest umfasste.
Schlussfolgerung
Die erfolgreiche Umsetzung dieses Projekts hat nicht nur zu einer signifikanten Verbesserung der Geschäftsprozesse bei EDEKA Südwest geführt, sondern auch unsere Leistungen im Bereich der digitalen Transformation bestätigt. Wir sind stolz darauf, EDEKA Südwest auf ihrem Weg zu noch größerem Unternehmenserfolg unterstützt zu haben und freuen uns darauf, diese Partnerschaft weiter zu vertiefen.